Внедрение amoCRM для ремонта квартир

Основная задача внедрения: Настроить воронку продаж и обязательные поля, подключить все источники заявок (Ватцап, телеграмм, авито и ВК), настроить телефонию и автоматическую рассылку;

Кол-во пользователей CRM: Более 10 сотрудников;

Сайт компании: remontrfkzn;

Время внедрения CRM: 14 рабочих дней;

Город: Казань

Список работ которые мы провели для компании "РемонтРФ":

1. Аудит отдела продаж;

2. Настройка и внедрение amoCRM;

3. Обучение отдела продаж работе в CRM системе;

В Феврале 2025 года, к нам обратился Роман, с целью настройки и внедрения amoCRM для своей компании.

Компания "Ремонт РФ" — команда профессионалов, с 2017 года создает стильные, продуманные и качественные интерьеры. Работает честно, без скрытых платежей и с полным контролем на каждом этапе.

Внедрение amoCRM для ремонта квартир

После обсуждения с бизнес аналитиком всех нюансов и специфики бизнеса, мы обозначили цели и задачи проекта:

1. Настроить воронки продаж и обязательные поля;

2. Настроить и подключить телефонию, ВК, мессенджеры и авито;

3. Подключить сотрудников в систему и настроить права доступа, а так же структуру компании;

4. Настроить автоматическую рассылку сообщений для подогрева клиентов;

5. Провести обучение отдела продаж и администратора, работе в crm системе.

Настройка crm системы для строительной компании

Перед внедрением amoCRM, мы начали со стандартного этапа - аудита текущих бизнес процессов в компании, что бы в дальнейшем настроить crm систему для удобной и простой работы в ней.

После формирования ТЗ, мы приступили к внесению настроек в CRM. Особое внимание было уделено этапам воронки продаж и обязательным полям, что бы менеджеры заполняли только нужные данные по клиенту в карточку сделки.

Воронка amoCRM: Продажи.

Стандартная воронка продаж, учитывающая специфику и нюансы бизнеса. Объединяющая в себе этапы продажи и контроля за статусами оплат, сделано для того что бы отслеживать весь путь клиента и контролировать сделки в едином окне. Все заявки с сайтов компании, авито, соц-сетей создаются на этапе «новый лид», после чего администратор ОП распределяет их по менеджерам и те связываются с клиентом.

Далее идет выявление потребности, а также отправка и согласование сметы, после согласования сметы, менеджер заполняет карточку сделки и перемещает на следующие этапы для контроля получения предоплаты.

Также, при помощи автоматическая задач, мы информируем как менеджера, так и РОПа о статусе сделки и необходимых действиях которые они должны совершить.

Воронка amoCRM: Догрев.

В случае если менеджер закрывает клиента как не успешного, клиент попадает в воронку догрева, где система автоматически отправляет сообщения клиента с разным интервалом и от лица персонального менеджера. Блягодоря функционалу часть клиентов возвращается в компанию и оформляют заявку на ремонт квартиры.

Внедрение amoCRM для ремонта квартир

Результатом внедрения amoCRM, стало полностью настроенная crm система для отдела продаж, производства и отдела логистики, мы настроили и создали:

1. Создали этапы воронки продаж и обязательные поля;

2. Зарегистрировали и настроили права пользователей;

3. Подключили телефонию, авито и мессенджеры для общения с клиентами, а также добавили шаблоны сообщений, для быстрой и удобной работы менеджеров;

4. Настроили автоматическую рассылку сообщений для подогрева клиентов;

5. Провели полное и подробное обучение отдела продаж и руководителей компании.

Обучение в AmoCRM

После внесения всех настроек в crm систему и финального тестирования с руководителем, мы провели онлайн обучение сотрудников работе в CRM. Мы с акцентировали внимание на нюансах работы с клиентами, ведение сделок по воронке продаж, работу с задачами и комментариями.

Дополнительно мы провели обучение с руководителем компании, рассказали как контролировать работу сотрудников, собирать аналитику и наблюдать за ходом работы менеджеров в crm.

Итоги внедрения и настройки amoCRM

Запрос на внедрение amoCRM от компании РемонтРФ был полностью реализован. Благодаря настройке и внедрению amoCRM, компания получила удобный инструмент для работы с клиентами заметно упростивший им выполнение своих должностных обязанностей.

После реализации проекта мы продолжаем помогать компании по возникающим вопросам и вносим необходимые правки в работу crm системы. Нам важно не просто внедрить и настроить CRM, а сделать так, чтобы компания получала максимум от вложенных средств и усилий при работе в системе.

С 2018 года мы внедряем CRM системы в различные сферы бизнеса и накопили большой опыт в данной сфере. Мы всегда рады помочь и подсказать как лучшие настроить и внедрить amoCRM или Битрикс24. Мы считаем, что с CRM системой компания будет работать более эффективно и получит преимущество на рынке среди своих конкурентов.

Мы с радостью ответим на все ваши вопросы и поможем внедрить CRM систему в вашу компанию. Запишитесь на бесплатную консультацию и сделайте первый шаг к внедрению CRM.

Оставить заявку