Внедрение amoCRM для сообщества подростков YOUNG&ACTIVE

Основная задача внедрения: Настроить воронку продаж и обязательные поля, интегрировать заявки с сайта, настроить мессенджеры;

Кол-во пользователей CRM: Более 5 сотрудников;

Сайт компании: youngandactive.ru;

Время внедрения CRM: 14 рабочих дней;

Город: Москва.

Список работ которые мы провели для сообщества подростков YOUNG&ACTIVE:

1. Аудит отдела продаж;

2. Настройка и внедрение amoCRM;

3. Обучение отдела продаж работе в CRM системе;

В Январе 2026 года, к нам обратился руководитель компании "YOUNG&ACTIVE", Дарья, с целью настройки и внедрения amoCRM для своей компании.

Y&A даёт возможность общаться не просто с ровесниками, а с теми, кто разделяет взгляды и увлечения. Можно увидеть, что дружба, которая рождается на проекте, живёт годами. Участники самостоятельно устраивают встречи и вне проекта: гуляют вместе, собираются на домашние посиделки, ходят на выставки, путешествуют в другие города, разговаривают по душам, отмечают дни рождения и становятся важными людьми друг для друга.

Задачи внедрения amoCRM для сообщества подростков YOUNG&ACTIVE

После обсуждения с бизнес аналитиком всех нюансов и специфики бизнеса, мы обозначили цели и задачи проекта:

1. Настроить воронки продаж и обязательные поля;

2. Настроить и подключить сайт и мессенджеры;

3. Подключить сотрудников в систему и настроить права доступа, а так же структуру компании;

4. Провести обучение сотрудников и оказать техническую поддержку в период запуска сотрудников в работу;

Настройка crm системы для сообщества подростков YOUNG&ACTIVE

Перед внедрением amoCRM, мы начали со стандартного этапа - аудита текущих бизнес процессов в компании, что бы в дальнейшем настроить crm систему для удобной и простой работы в ней.

После формирования ТЗ, мы приступили к внесению настроек в CRM. Особое внимание было уделено этапам воронки продаж и обязательным полям, что бы менеджеры заполняли только нужные данные по клиенту в карточку сделки.

Воронка amoCRM: Выезды.

Стандартная воронка продаж учитывающая специфику и нюансы бизнеса. Объединяющая в себе этапы продажи, отправки предложения и контроля за статусами оплат, сделано для того что бы отслеживать весь путь клиента контролировать сделки в едином окне. Заявки с сайтов компании создаются в этапе "Новый лид", после чего менеджеры берут их в работу и связываются с клиентом. Далее идет выявление потребности, проводится первичная консультация. После согласования предложения и поступления оплаты, заявка переводится на этап "Успешно реализовано".

Воронка amoCRM: Город.

Стандартная воронка продаж учитывающая специфику и нюансы бизнеса. Главным отличием от предыдущей воронки является проведения мероприятий компании - а именно в собственном городском пространстве, без выездов организованной группой. Заявки с сайтов компании создаются в этапе "Новый лид", после чего менеджеры берут их в работу и связываются с клиентом. Далее менеджер квалифицирует запрос клиента и проводит консультацию по предстоящему мероприятию. После этого с помощью этапа "Контроль оплаты" менеджер контролирует процесс оплаты клиентом, и переводит на этап "Успешно реализовано".

Внедрение amoCRM для сообщества подростков YOUNG&ACTIVE

Результатом внедрения amoCRM, стало полностью настроенная crm система для отдела продаж, производства и отдела логистики, мы настроили и создали:

1. Настроили воронки продаж и обязательные поля;

2. Настроили и подключили сайт и мессенджеры;

3. Подключили сотрудников в систему и настроили права доступа, а так же структуру компании;

4. Провели обучение сотрудников и оказали техническую поддержку в период запуска сотрудников в работу;

Обучение в AmoCRM

После внесения всех настроек в crm систему и финального тестирования с Дарьей, мы провели онлайн обучение сотрудников работе в CRM. Мы с акцентировали внимание на нюансах работы с клиентами, ведение сделок по воронке продаж, работу с задачами и комментариями.

Дополнительно мы провели обучение с руководителем компании, рассказали как контролировать работу сотрудников, собирать аналитику и наблюдать за ходом работы менеджеров в crm.

Итоги внедрения и настройки amoCRM

Запрос на внедрение amoCRM от сообщества подростков YOUNG&ACTIVE был полностью реализован. Благодаря настройке и внедрению amoCRM, компания получила удобный инструмент для работы с клиентами заметно упростивший им выполнение своих должностных обязанностей.

После реализации проекта мы продолжаем помогать компании по возникающим вопросам и вносим необходимые правки в работу crm системы. Нам важно не просто внедрить и настроить CRM, а сделать так, чтобы компания получала максимум от вложенных средств и усилий при работе в системе.

С 2018 года мы внедряем CRM системы в различные сферы бизнеса и накопили большой опыт в данной сфере. Мы всегда рады помочь и подсказать как лучшие настроить и внедрить amoCRM или Битрикс24. Мы считаем, что с CRM системой компания будет работать более эффективно и получит преимущество на рынке среди своих конкурентов.

Мы с радостью ответим на все ваши вопросы и поможем внедрить CRM систему в вашу компанию. Запишитесь на бесплатную консультацию и сделайте первый шаг к внедрению CRM.

Оставить заявку