Внедрение amoCRM для мастера по маникюру

Основная задача внедрения: Настроить воронку продаж и обязательные поля, подключить все источники заявок (авито и мессенджеры);

Кол-во пользователей CRM: Один сотрудник;

Время внедрения CRM: 5 рабочих дней;

Город: Калининград.

Список работ которые мы провели для компании мастера по маникюру:

1. Аудит отдела продаж;

2. Настройка и внедрение amoCRM;

3. Обучение отдела продаж работе в CRM системе;

4. Техническая поддержка amoCRM;

В Августе 2024 года, к нам обратился мастер по маникюру Ольга, с целью настройки и внедрения amoCRM для своей компании.

Цели и задачи внедрения amoCRM для мастера по маникюру

После обсуждения с бизнес аналитиком всех нюансов и специфики бизнеса, мы обозначили цели и задачи проекта:

1. Настроить воронки продаж и обязательные поля;

2. Подключить телефонию и мессенджеры для общения с клиентами в CRM;

3. Настроить автоматическое создание записей в Google календаре;

4. Настроить автоматическое сообщение клиенту за сутки до записи;

Настройка crm системы для мастера по маникюру

Перед внедрением amoCRM, мы начали со стандартного этапа - аудита текущих бизнес процессов в компании, что бы в дальнейшем настроить crm систему для удобной и простой работы в ней.

После формирования ТЗ, мы приступили к внесению настроек в CRM. Особое внимание было уделено этапам воронки продаж и обязательным полям, что бы менеджеры заполняли только нужные данные по клиенту в карточку сделки.

Воронка amoCRM: Сделки.

Нестандартная воронка продаж учитывающая специфику и нюансы бизнеса. Объединяющая в себе этапы продаж и контроля за записями клиентов. При помощи функционала crm системы мы настроили автоматическое сообщение клиентам за сутки до записи, а так же amoCRM отправляет в Google календарь согласованные записи на процедуру. Благодаря всем этим настройкам мастер удобно и просто коммуницирует со своими клиентами и контролирует все свои записи.

Записи в Google календаре создаются автоматически и содержат в себе информацию о имени клиента, дате и времени записи и комментарий по процедуре.

Внедрение amoCRM для мастера по маникюру

Результатом внедрения amoCRM, стало полностью настроенная crm система для отдела продаж, производства и отдела логистики, мы настроили и создали:

1. Создали этапы воронки продаж и обязательные поля;

2. Настроили интеграцию в Google календаре для автоматического создания процедур;

3. Подключили мессенджеры для общения с клиентами, а также добавили шаблоны сообщений, для быстрой и удобной работы мастера;

4. Подключили и настроили автоматическое сообщение за сутки до записи;

Обучение в AmoCRM

После внесения всех настроек в crm систему и финального тестирования с мастером, мы провели онлайн обучение работе в CRM. Мы с акцентировали внимание на нюансах работы с клиентами, ведение сделок по воронке продаж, работу с задачами и комментариями.

Итоги внедрения и настройки amoCRM

Запрос на внедрение amoCRM от мастера по маникюру был полностью реализован. Благодаря настройке и внедрению amoCRM, мастер получила удобный инструмент для работы с клиентами заметно упростивший им выполнение своей работы.

После реализации проекта мы продолжаем помогать компании по возникающим вопросам и вносим необходимые правки в работу crm системы. Нам важно не просто внедрить и настроить CRM, а сделать так, чтобы компания получала максимум от вложенных средств и усилий при работе в системе.

С 2018 года мы внедряем CRM системы в различные сферы бизнеса и накопили большой опыт в данной сфере. Мы всегда рады помочь и подсказать как лучшие настроить и внедрить amoCRM или Битрикс24. Мы считаем, что с CRM системой компания будет работать более эффективно и получит преимущество на рынке среди своих конкурентов.

Мы с радостью ответим на все ваши вопросы и поможем внедрить CRM систему в вашу компанию. Запишитесь на бесплатную консультацию и сделайте первый шаг к внедрению CRM.

Оставить заявку