Внедрение amoCRM для клининговой компании
Основная задача внедрения: Настроить воронку продаж и обязательные поля, подключить телефонию и мессенджеры, а так же настроить авто сообщения клиентам;
Кол-во пользователей CRM: Более 10;
Сайт компании: frauchisto.ru;
Время внедрения CRM: 14 рабочих дней;
Город: Благовещенск.
Список работ которые мы провели для компании Фрау Чисто:
2. Настройка и внедрение amoCRM;
3. Обучение отдела продаж работе в CRM системе;
4. Техническая поддержка amoCRM;
В Ноябре 2024 года, к нам обратилась руководитель компании Фрау Чисто, Александра, с целью настройки и внедрения amoCRM для своей компании.
Клининговая компания «фрау чисто». Порядок в доме - порядок в жизни, с вниманием к вам и к деталям. Компания занимается уборкой и химчисткой в Благовещенске. Более 2000 клиентов, работает с 2016 года.
Цели и задачи внедрения amoCRM для клининговой компании
После обсуждения с бизнес аналитиком всех нюансов и специфики бизнеса, мы обозначили цели и задачи проекта:
1. Настроить воронки продаж, карточку сделки, компании и обязательные поля;
2. Настроить и подключить телефонию, мессенджеры и соц-сети;
3. Подключить сотрудников в систему и настроить права доступа и безопасность данных;
4. Настроить автоматические сообщения для клиентов;
Настройка crm системы для клининговой компании
Перед внедрением amoCRM, мы начали со стандартного этапа - аудита текущих бизнес процессов в компании, что бы в дальнейшем настроить crm систему для удобной и простой работы в ней.
После формирования ТЗ, мы приступили к внесению настроек в CRM. Особое внимание было уделено этапам воронки продаж и обязательным полям, что бы менеджеры заполняли только нужные данные по клиенту в карточку сделки.
Воронка amoCRM: Продажи.
Стандартная воронка продаж которая позволит контролировать клиентов на разных стадиях ведения переговоров. После обращения клиента, менеджер связывается с ним и проводит по воронке продаж, и после договоренностей по клинингу, сделку перемещают на этап "Клининг", где робот за сутки до клининга отправит автоматическое сообщение клиенту. После всей работы по уборке дома или офиса, сделку менеджер завершает, но система повторно создает лид уже на этапе "база клиентов", тем самым создавая основу для работы на долгие годы.
Благодаря функционалу amoCRM мы настроили автоматические сообщения и примечания, которые заметно упростили работу сотрудникам, а так же позволили одному менеджеру обрабатывать заявки как за троих.
Внедрение amoCRM для клининговой компании
Результатом внедрения amoCRM, стало полностью настроенная crm система для менеджеров и бригадиров, мы настроили и создали:
1. Настроили воронки продаж, карточку сделки, компании и обязательные поля;
2. Настроили и подключили телефонию, мессенджеры и соц-сети;
3. Подключили сотрудников в систему и настроить права доступа и безопасность данных;
4. Настроили автоматические сообщения для клиентов;
Обучение в AmoCRM
После внесения всех настроек в crm систему и финального тестирования с Александрой, мы провели онлайн обучение работе в CRM. Мы с акцентировали внимание на нюансах работы с клиентами, ведение сделок по воронке продаж, работу с задачами, автосообщениями и комментариями.
Итоги внедрения и настройки amoCRM
Запрос на внедрение amoCRM от компании Фрау Чисто, был полностью реализован. Благодаря настройке и внедрению amoCRM, отдел продаж получил удобный инструмент для работы с клиентами заметно упростивший им выполнение своей работы и контроль клиентов.
После реализации проекта мы продолжаем помогать компании по возникающим вопросам и вносим необходимые правки в работу crm системы. Нам важно не просто внедрить и настроить CRM, а сделать так, чтобы компания получала максимум от вложенных средств и усилий при работе в системе.
С 2018 года мы внедряем CRM системы в различные сферы бизнеса и накопили большой опыт в данной сфере. Мы всегда рады помочь и подсказать как лучшие настроить и внедрить amoCRM или Битрикс24. Мы считаем, что с CRM системой компания будет работать более эффективно и получит преимущество на рынке среди своих конкурентов.
Мы с радостью ответим на все ваши вопросы и поможем внедрить CRM систему в вашу компанию. Запишитесь на бесплатную консультацию и сделайте первый шаг к внедрению CRM.
