Внедрение amoCRM для реставратора

Основная задача внедрения: Настроить воронку продаж и обязательные поля, подключить Авито и мессенджеры для общения с клиентами.

Кол-во пользователей CRM: Более 3 сотрудников;

Время внедрения CRM: 5 рабочих дней;

Город: Владимир;

Список работ которые мы провели для компании "Мама Карло 33":

1. Аудит отдела продаж;

2. Настройка и внедрение amoCRM;

3. Обучение отдела продаж работе в CRM системе;

4. Техническая поддержка amoCRM;

В Июле 2024 года, к нам руководитель компании "Мама Карло 33", Маргарита, с целью настройки и внедрения amoCRM для своей компании.

Компания "Мама Карло 33" занимается пеpeкрaской двepeй, коpпуcнoй мебeли (столы cтулья кoмоды шкафы купe , спальныe гapнитуpы и тп), куxонных фаcaдoв. Зa 5 лeт перекраcили более 140 двеpных пoлотен на дому у частныx лиц и в oргaнизaцияx.

Внедрение amoCRM для реставратора

После обсуждения с бизнес аналитиком всех нюансов и специфики бизнеса, мы обозначили цели и задачи проекта:

1. Настроить воронки продаж и обязательные поля;

2. Настроить и подключить телефонию, сайт, мессенджеры и авито;

3. Подключить сотрудников в систему и настроить права доступа, а так же структуру компании;

Настройка crm системы для реставратора

Перед внедрением amoCRM, мы начали со стандартного этапа - аудита текущих бизнес процессов в компании, что бы в дальнейшем настроить crm систему для удобной и простой работы в ней.

После формирования ТЗ, мы приступили к внесению настроек в CRM. Особое внимание было уделено этапам воронки продаж и обязательным полям, что бы менеджеры заполняли только нужные данные по клиенту в карточку сделки.

Воронка amoCRM: Продажи.

Стандартная воронка продаж, учитывающая специфику и нюансы бизнеса. Объединяющая в себе этапы продажи и контроля за закупкой материалов и реставрации.

Также, при помощи автоматическая задач, мы информируем как менеджера, конструктора, бухгалтера и РОПа о статусе сделки и необходимых действиях которые они должны совершить. Все новые заявки формируются в неразобранном, где менеджер принимает их и начинает работу, выезжает на консультации и производит расчёт работ. После того как клиент принимает положительное решение по работе, менеджер выставляет счет и после получения предоплаты, закупает материалы и производит реставрацию. После реставрации менеджер собирает доплату и сделка считается успешно реализованной.

Внедрение amoCRM для рестаратора

Результатом внедрения amoCRM, стало полностью настроенная crm система для отдела продаж:

1. Создали этапы воронки продаж и обязательные поля;

2. Зарегистрировали и настроили права пользователей;

3. Подключили телефонию, авито и мессенджеры для общения с клиентами, а также добавили шаблоны сообщений, для быстрой и удобной работы менеджеров;

Обучение в AmoCRM

После внесения всех настроек в crm систему и финального тестирования с руководителем, мы провели онлайн обучение сотрудников работе в CRM. Мы с акцентировали внимание на нюансах работы с клиентами, ведение сделок по воронке продаж, работу с задачами и комментариями.

Дополнительно мы провели обучение с руководителем компании, рассказали как контролировать работу сотрудников, собирать аналитику и наблюдать за ходом работы менеджеров в crm.

Итоги внедрения и настройки amoCRM

Запрос на внедрение amoCRM от компании Мама Карло 33 был полностью реализован. Благодаря настройке и внедрению amoCRM, компания получила удобный инструмент для работы с клиентами заметно упростивший им выполнение своих должностных обязанностей.

После реализации проекта мы продолжаем помогать компании по возникающим вопросам и вносим необходимые правки в работу crm системы. Нам важно не просто внедрить и настроить CRM, а сделать так, чтобы компания получала максимум от вложенных средств и усилий при работе в системе.

С 2018 года мы внедряем CRM системы в различные сферы бизнеса и накопили большой опыт в данной сфере. Мы всегда рады помочь и подсказать как лучшие настроить и внедрить amoCRM или Битрикс24. Мы считаем, что с CRM системой компания будет работать более эффективно и получит преимущество на рынке среди своих конкурентов.

Мы с радостью ответим на все ваши вопросы и поможем внедрить CRM систему в вашу компанию. Запишитесь на бесплатную консультацию и сделайте первый шаг к внедрению CRM.

Оставить заявку