Внедрение Битрикс24 для школы английского языка

Основная задача внедрения: Настроить воронку продаж и обязательные поля, настроить автозадачи и сформировать функционал контроля занятий по абониментам;

Кол-во пользователей CRM: Более 10 сотрудников;

Сайт компании: checkeng.school;

Время внедрения CRM: 14 рабочих дней;

Город: Ярославль.

Список работ которые мы провели для школы английского языка:

1. Аудит отдела продаж;

2. Настройка и внедрение Битрикс24;

3. Обучение отдела продаж работе в CRM системе;

4. Техническая поддержка Битрикс24;

В января 2026 года, к нам обратилась Валерия - руководитель компании занимающияся обучением английскому языку, с целью настройки и внедрения Битрикс24 для своей компании.

CheckENG School - интерактивная платформа для изучения английского языка, с возможностью выбора занятий в индивидуальном и групповом формате. Преподователи данной школы имеют высокий уровень знания английского языка, а так же педогагическое образование. Для удобства клиентов на выбор есть большое кол-во временых отрезков в котором есть возможность пройти обучение.

Задачи внедрения Битрикс24 для школы английского языка

После обсуждения с бизнес аналитиком всех нюансов и специфики бизнеса, мы обозначили цели и задачи проекта:

1. Настроить воронки продаж и обязательные поля;

2. Настроить функционал контроля за клиентами по абониментам при помощи роботов, автозадач и автоматического перемещения по воронке обучения;

3. Подключить функционал по загрузке базы из Excel таблиц;

4. Подключить сотрудников в систему и настроить права доступа, а так же структуру компании;

5. Провести обучение сотрудников, и оказать техническую поддержку после запуска проекта;

Настройка crm системы для школы английского языка

Перед внедрением Битрикс24, мы начали со стандартного этапа - аудита текущих бизнес процессов в компании, что бы в дальнейшем настроить crm систему для удобной и простой работы в ней.

После формирования ТЗ, мы приступили к внесению настроек в CRM. Особое внимание было уделено этапам воронки обучение и обязательным полям, а так же автоматическому изменению значения полей при окончании занятия по абонименту.

Воронка Битрикс24: Обучение.

Специфичная воронка продаж, в которой не ведется прямой продажи по клиентам, а контролируются проведения занятий. На этапе "Новая заявка" формируются успешные продажи, далее сотрудник квалифицирует клиента по 2 направлениям - Индивидуальные или групповые занятия. Соответствующие этапы воронки продаж созданы для разделения по данным направлениям. Так же, есть промежуточный информативный этап, на котором в зависимости от заполненности обязательных полей, в карточке сделки автоматические изменяется значение полей, для фиксации результата занятия ввиде изменения количества занятий по абониментам.

Автоматизация процесса

Перед нашей командой была поставлена задача о автоматизации процесса фиксирования количества занятий по абониментам. Был интегрирован следующий вариант: при перемещении после завершения занятия на этап "Групповое занятие завершено" или "Занятие завершилось" робот автоматически меняет значения поля с количеством абониментов на следующее число в порядке уменьшения, после этого робот автоматически возвращает сделку на этап групповых или индивидуальных клиентов, в зависимости от клиента. В случае, когда у клиента кол-во занятий по абонименту закончилось, робот автоматически перемещает сделку на этап "Абонимент закончился", информируя администратора чтобы тот ему продал новый абонимент.

Внедрение Битрикс24 для школы английского языка

Результатом внедрения Битрикс24, стало полностью настроенная crm система для отдела продаж, производства и отдела логистики, мы настроили и создали:

1. Настроили воронки продаж и обязательные поля;

2. Настроили функционал контроля за клиентами по абониментам при помощи роботов, автозадач и автоматического перемещения по воронке обучения;

3. Подключили функционал по загрузке базы из Excel таблиц;

4. Подключили сотрудников в систему и настроили права доступа, а так же структуру компании;

5. Провели обучение сотрудников, и оказали техническую поддержку после запуска проекта;

Обучение в Битрикс24

После внесения всех настроек в crm систему и финального тестирования с руководителем, мы провели онлайн обучение сотрудников работе в CRM. Мы с акцентировали внимание на нюансах работы с клиентами, ведение сделок по воронке продаж, работу с задачами и комментариями.

Дополнительно мы провели обучение с руководителем компании, рассказали как контролировать работу сотрудников, собирать аналитику и наблюдать за ходом работы менеджеров в crm.

Итоги внедрения и настройки Битрикс24

Запрос на внедрение Битрикс24 от компании "CheckENG" был полностью реализован. Благодаря настройке и внедрению Битрикс24, компания получила удобный инструмент для работы с клиентами заметно упростивший им выполнение своих должностных обязанностей.

После реализации проекта мы продолжаем помогать компании по возникающим вопросам и вносим необходимые правки в работу crm системы. Нам важно не просто внедрить и настроить CRM, а сделать так, чтобы компания получала максимум от вложенных средств и усилий при работе в системе.

С 2018 года мы внедряем CRM системы в различные сферы бизнеса и накопили большой опыт в данной сфере. Мы всегда рады помочь и подсказать как лучшие настроить и внедрить amoCRM или Битрикс24. Мы считаем, что с CRM системой компания будет работать более эффективно и получит преимущество на рынке среди своих конкурентов.

Мы с радостью ответим на все ваши вопросы и поможем внедрить CRM систему в вашу компанию. Запишитесь на бесплатную консультацию и сделайте первый шаг к внедрению CRM.

Оставить заявку