Внедрение Битрикс24 для продажи антивирусов

Основная задача внедрения: Настроить воронку продаж и обязательные поля, подключить телефонию и мессенджеры;

Кол-во пользователей CRM: Более 10 сотрудников;

Время внедрения CRM: 10 рабочих дней;

Город: Чебоксары;

Список работ которые мы провели для компании ООО "Крит":

1. Аудит отдела продаж;

2. Настройка и внедрение Битрикс24;

3. Обучение отдела продаж работе в CRM системе;

4. Техническая поддержка Битрикс24;

В Октябре 2024 года, к нам обратился руководитель компании ООО "Крит", Сергей, с целью настройки и внедрения Битрикс24 для своей компании.

ООО "Крит" специализируется на продаже программного обеспечения для юридических компаний, включая антивирусы. Основной акцент компания делает на грамотной технической поддержке и качественном программном обеспечении которое поможет защитить информационные ресурсы от взлома и вирусов.

Задачи внедрения Битрикс24 для продажи антивирусов

После обсуждения с бизнес аналитиком всех нюансов и специфики бизнеса, мы обозначили цели и задачи проекта:

1. Настроить воронки продаж и обязательные поля;

2. Подключить сотрудников в систему и настроить права доступа, а так же структуру компании;

3. Оптимизировать взаимодействие менеджеров и программистов при помощи авто задач;

4. Настроить автоматическую генерацию договоров и внедрить функционал LTV;

Настройка crm системы для продажи антивирусов

Перед внедрением Битрикс24, мы начали со стандартного этапа - аудита текущих бизнес процессов в компании, что бы в дальнейшем настроить crm систему для удобной и простой работы в ней.

После формирования ТЗ, мы приступили к внесению настроек в CRM. Особое внимание было уделено этапам воронки продаж и обязательным полям, что бы менеджеры заполняли только нужные данные по клиенту в карточку сделки.

Воронка Битрикс24: Первичные продажи.

Воронка продаж позволяющая отслеживать статусы клиентов и взаимодействовать с программистами. После квалификации и отправки предложения менеджер подписывает договор и передаёт сделку программистам. Они в совою очередь приобретают программное обеспечение для клиента и устанавливают его. Менеджеру остаётся только подписать закрывающие документы и принять доплату.

Так же при помощи crm системы мы настроили автоматические задачи, которые позволят контролировать закрытые сделки если клиенту в этом году не нужно программное обеспечение. Система создает копию сделки на отдельном этапе и ставит авто задачу на следующий год, тем самым автоматизируя работу с базой клиентов.

Внедрение Битрикс24 для продажи антивирусов

Результатом внедрения Битрикс24, стало полностью настроенная crm система для отдела продаж, производства и отдела логистики, мы настроили и создали:

1. Настроили воронки продаж и обязательные поля;

2. Подключили сотрудников в систему и настроили права доступа, а так же структуру компании;

3. Оптимизировали взаимодействие менеджеров и программистов при помощи авто задач;

4. Настроили автоматическую генерацию договоров и внедрили функционал LTV;

Обучение в Битрикс24

После внесения всех настроек в crm систему и финального тестирования с руководителем, мы провели онлайн обучение сотрудников работе в CRM. Мы с акцентировали внимание на нюансах работы с клиентами, ведение сделок по воронке продаж, работу с задачами и комментариями.

Дополнительно мы провели обучение с руководителем компании, рассказали как контролировать работу сотрудников, собирать аналитику и наблюдать за ходом работы менеджеров в crm.

Итоги внедрения и настройки Битрикс24

Запрос на внедрение Битрикс24 от компании ООО "Крит" был полностью реализован. Благодаря настройке и внедрению Битрикс24, компания получила удобный инструмент для работы с клиентами заметно упростивший им выполнение своих должностных обязанностей.

После реализации проекта мы продолжаем помогать компании по возникающим вопросам и вносим необходимые правки в работу crm системы. Нам важно не просто внедрить и настроить CRM, а сделать так, чтобы компания получала максимум от вложенных средств и усилий при работе в системе.

С 2018 года мы внедряем CRM системы в различные сферы бизнеса и накопили большой опыт в данной сфере. Мы всегда рады помочь и подсказать как лучшие настроить и внедрить amoCRM или Битрикс24. Мы считаем, что с CRM системой компания будет работать более эффективно и получит преимущество на рынке среди своих конкурентов.

Мы с радостью ответим на все ваши вопросы и поможем внедрить CRM систему в вашу компанию. Запишитесь на бесплатную консультацию и сделайте первый шаг к внедрению CRM.

Оставить заявку