Внедрение Битрикс24 для банного комплекса

Основная задача внедрения: Настроить воронку продаж, обязательные поля и автозадачи. Внедрить функционал по работе с клиентами банного комплекса через рассылки;

Кол-во пользователей CRM: Более 5 сотрудников;

Сайт компании: sila-zhizni63.ru;

Время внедрения CRM: 14 рабочих дней;

Город: Самара.

Список работ которые мы провели для банного комплекса:

1. Аудит отдела продаж;

2. Настройка и внедрение Битрикс24;

3. Обучение отдела продаж работе в CRM системе;

4. Техническая поддержка Битрикс24;

В мае 2026 года, к нам обратился Андрей - создатель и руководитель компании "Сила Жизни", с целью внедрения срм системы Битрикс24 для своего бизнеса. Основной задачей внедрения была оцифровка отдела продаж, и автоматизация процессов взаимодействия с клиентом, и сотрудниками компании.

Бани "Сила Жизни" — место, созданное профессионалами банного дела, Пар и спа — мастерами. Комлекс находится в городе Самара, и представляет различный спектр услуг связанных с баней. Компания нацелена на оздоровление организма через удовольствие и поддержание его на протяжении всей жизни.

Задачи внедрения Битрикс24 для банного комплекса

После обсуждения с бизнес аналитиком всех нюансов и специфики бизнеса, мы обозначили цели и задачи проекта:

1. Настроить воронки продаж и обязательные поля;

2. Интегрировать мессенджеры для работы с клиентами, а так же настройка автоматических сообщений;

3. Подключить сотрудников в систему и настроить права доступа, а так же структуру компании;

4. Провести обучение сотрудников, и оказать техническую поддержку после запуска проекта;

Настройка crm системы для банного комплекса

Перед внедрением Битрикс24, мы начали со стандартного этапа - аудита текущих бизнес процессов в компании, что бы в дальнейшем настроить crm систему для удобной и простой работы в ней.

После формирования ТЗ, мы приступили к внесению настроек в CRM. Особое внимание было уделено этапам воронки продаж с автоматической отправкой сообщения на определенном этапе и статусе сделки с клиентом. Так же, отдельное внимание уделено обязательным полям.

Воронка Битрикс24: Продажи.

Воронка продаж, в которой менеджер проводит продажу через этапы отвечающие за статус клиента. Так же, на определенных этапах настроена автоматическая отправка сообщений через мессенджер - клиенту, и сотрудникам ответственным за тот или иной этап.

Этап: "Новая заявка" - на данном этапе менеджер может вручную добавлять клиентов, а так же они автоматически создаются в случае если клиент написал в мессенджер компании.

Этап: "Взял в работу" - на данный этап менеджер перемещает сделку при квалификации клиента и снятия потребности.

Этап: "Контроль предоплаты" - на данный этап менеджер перемещает сделку для контроля предоплаты, с помощью задач.

Этап: "Добавлена запись" - после получения предоплаты менеджером, данный этап является организационным, во время которого менеджер производит всю необходимую работу для забронированного времени клиента в бане. Так же, на данном этапе, клиенту отправляется автоматическое сообщение с информацией о бронировании бани.

Этап: "Контроль посещения" - на данном этапе, с помощью автоматических оповещений уведомляются сотрудники об окончании бронирования. Например, для проведения уборки.

Внедрение Битрикс24 для банного комплекса

Результатом внедрения Битрикс24, стало полностью настроенная crm система для отдела продаж и учебного отдела, мы настроили и создали:

1. Настроили воронку продаж и обязательные поля;

2. Интегрировали мессенджеры для работы с клиентами, а так же настроили автоматические сообщения;

3. Подключили сотрудников в систему и настроили права доступа, а так же структуру компании;

4. Провели обучение сотрудников, и оказали техническую поддержку после запуска проекта;

Обучение в Битрикс24

После внесения всех настроек в crm систему и финального тестирования с руководителем, мы провели онлайн обучение сотрудников работе в CRM. Мы с акцентировали внимание на нюансах работы с клиентами, ведение сделок по воронке продаж, работу с задачами и комментариями.

Дополнительно мы провели обучение с руководителем компании, рассказали как контролировать работу сотрудников, собирать аналитику и наблюдать за ходом работы менеджеров в crm.

Итоги внедрения и настройки Битрикс24

Запрос на внедрение Битрикс24 от компании "УКК Татстрой" был полностью реализован. Благодаря настройке и внедрению Битрикс24, компания получила удобный инструмент для работы с клиентами заметно упростивший им выполнение своих должностных обязанностей.

После реализации проекта мы продолжаем помогать компании по возникающим вопросам и вносим необходимые правки в работу crm системы. Нам важно не просто внедрить и настроить CRM, а сделать так, чтобы компания получала максимум от вложенных средств и усилий при работе в системе.

С 2018 года мы внедряем CRM системы в различные сферы бизнеса и накопили большой опыт в данной сфере. Мы всегда рады помочь и подсказать как лучшие настроить и внедрить amoCRM или Битрикс24. Мы считаем, что с CRM системой компания будет работать более эффективно и получит преимущество на рынке среди своих конкурентов.

Мы с радостью ответим на все ваши вопросы и поможем внедрить CRM систему в вашу компанию. Запишитесь на бесплатную консультацию и сделайте первый шаг к внедрению CRM.

Оставить заявку