Внедрение Битрикс24 для производства спортивных костюмов
Основная задача внедрения: Настроить воронку продаж и обязательные поля, подключить телефонию и мессенджеры, настроить передачу заявок дизайнерам и производство;
Кол-во пользователей CRM: Более 20 сотрудников;
Сайт компании: www.sprintsport.ru ;
Время внедрения CRM: 14 рабочих дней;
Город: Уфа.
Список работ которые мы провели для компании «СПРИНТ»:
2. Настройка и внедрение Битрикс24;
3. Обучение отдела продаж работе в CRM системе;
4. Техническая поддержка Битрикс24;
В мае 2025 года, к нам обратился руководитель компании «СПРИНТ», Екатерина, с целью настройки и внедрения Битрикс24.
Компания «SPRINT SPORT» RUSSIA 14 лет на рынке спортивной одежды. Компания специализируется на производстве спортивной одежды и формы для профессиональных и любительских спортивных команд.
Цели и задачи внедрения Битрикс24
После обсуждения с бизнес аналитиком всех нюансов и специфики бизнеса, мы обозначили цели и задачи проекта:
1. Настроить воронки продаж и обязательные поля;
2. Настроить и подключить телефонию и мессенджеры;
3. Подключить сотрудников в систему и настроить права доступа, а так же структуру компании;
4. Настроить передачу заявок дизайнерам и производство.
Настройка crm системы для производственной компании
Перед внедрением Битрикс24, мы начали со стандартного этапа - аудита текущих бизнес процессов в компании, что бы в дальнейшем настроить crm систему для удобной и простой работы в ней.
После формирования ТЗ, мы приступили к внесению настроек в CRM. Особое внимание было уделено этапам воронки продаж и обязательным полям, что бы менеджеры заполняли только нужные данные по клиенту в карточку сделки.
Воронка Битрикс24.
Не стандартная воронка продаж учитывающая нюансы компании. После взятия в работу клиента, менеджер списываться и формирует первоначальное ТЗ, после чего отправляет заявку к дизайнерам на разработку макета. Система автоматически меняет отв. в контакте что бы дизайнер видел переписку с клиентом и мог самостоятельно согласовать дизайн, не отвлекая при этом менеджера. Затем после согласования сделка автоматически возвращается к менеджеру и далее после выставления счета и получения предоплаты, сделка оправиться на производство. Где настроены автоматические сообщения информируя клиента о готовности заказа.
Результат внедрения Битрикс24 для производственной компании
В результате внедрения Битрикс24, Екатерина получила полностью настроенную CRM-систему, настроенную нашей командой с учетом бизнес-потребностей. Мы настроили и внедрили:
1. Настроили воронки продаж и обязательные поля;
2. Настроили и подключили телефонию и мессенджеры;
3. Подключили сотрудников в систему и настроили права доступа, а так же структуру компании;
4. Настроили передачу заявок дизайнерам и производство.
Обучение в Битрикс24
После внесения всех настроек в crm систему и финального тестирования с Екатериной, мы провели онлайн обучение сотрудников работе в CRM. Мы с акцентировали внимание на нюансах работы с клиентами, ведение сделок по воронке продаж, работу с задачами и комментариями.
Дополнительно мы провели обучение с руководителем компании, рассказали как контролировать работу сотрудников, собирать аналитику и наблюдать за ходом работы менеджеров в crm.
Итоги внедрения и настройки Битрикс24
Запрос на внедрение Битрикс24 от компании «СПРИНТ» был полностью реализован. Благодаря настройке и внедрению Битрикс24, компания получила удобный инструмент для работы с клиентами заметно упростивший им выполнение своих должностных обязанностей.
После реализации проекта мы продолжаем помогать компании по возникающим вопросам и вносим необходимые правки в работу crm системы. Нам важно не просто внедрить и настроить CRM, а сделать так, чтобы компания получала максимум от вложенных средств и усилий при работе в системе.
С 2018 года мы внедряем CRM системы в различные сферы бизнеса и накопили большой опыт в данной сфере. Мы всегда рады помочь и подсказать как лучшие настроить и внедрить amoCRM или Битрикс24. Мы считаем, что с CRM системой компания будет работать более эффективно и получит преимущество на рынке среди своих конкурентов.
Мы с радостью ответим на все ваши вопросы и поможем внедрить CRM систему в вашу компанию. Запишитесь на бесплатную консультацию и сделайте первый шаг к внедрению CRM.
