Внедрение Битрикс24 для производства лакокрасочных материалов
Основная задача внедрения: Настроить воронку продаж и обязательные поля, подключить телефонию, почту и мессенджеры, провести подробное обучение менеджеров и руководителей;
Кол-во пользователей CRM: Более 15 сотрудников;
Сайт компании: lkm-servis.ru
Время внедрения CRM: 7 рабочих дней;
Город: Екатеринбург.
Список работ которые мы провели для компании ООО «ЛКМ Сервис»:
2. Настройка и внедрение Битрикс24;
3. Обучение отдела продаж работе в CRM системе;
В июле 2025 года, к нам обратился руководитель компании ООО «ЛКМ Сервис», Татьяна, с целью настройки и внедрения Битрикс24.
С 2003 года компания ЛКМ Сервис является одним из ведущих поставщиков лакокрасочных материалов в Екатеринбурге и Свердловской области. За более чем 20 лет успешной деятельности они заслужили доверие более 2000 клиентов, которым предоставляют качественные решения для различных проектов.
Цели и задачи внедрения Битрикс24
После обсуждения с бизнес аналитиком всех нюансов и специфики бизнеса, мы обозначили цели и задачи проекта:
1. Настроить воронки продаж и обязательные поля;
2. Настроить и подключить телефонию, почту и мессенджеры;
3. Подключить сотрудников в систему и настроить права доступа, а так же структуру компании;
4. Провести подробное обучение менеджеров и руководителей по crm системе.
Настройка crm системы для производственной компании
Перед внедрением Битрикс24, мы начали со стандартного этапа - аудита текущих бизнес процессов в компании, что бы в дальнейшем настроить crm систему для удобной и простой работы в ней.
После формирования ТЗ, мы приступили к внесению настроек в CRM. Особое внимание было уделено этапам воронки продаж и обязательным полям, что бы менеджеры заполняли только нужные данные по клиенту в карточку сделки.
Воронка Битрикс24.
Стандартная воронка продаж учитывающая нюансы компании. После взятия в работу клиента, менеджер связывается с ним, формирует и отправляет первоначальное КП. После того как клиент согласовал КП идут этапы контроля получение оплаты, производства и логистики. Финальным этапом является контроль УПД и закрывающих документов, после чего сделку закрывают, но работа с клиентом продолжается.
После закрытия сделки, копия клиента содеется на отдельном этапе и проставляется автоматическая задача. Данных функционал позволяет автоматизировать работу с постоянными клиентами, не ждать звонка от клиента, а работать с ним самостоятельно и контролировать его последующие заказы.
Результат внедрения Битрикс24 для производственной компании
В результате внедрения Битрикс24, Татьяна получила полностью настроенную CRM-систему, настроенную нашей командой с учетом бизнес-потребностей. Мы настроили и внедрили:
1. Настроили воронки продаж и обязательные поля;
2. Настроили и подключили телефонию, почту и мессенджеры;
3. Подключили сотрудников в систему и настроили права доступа, а так же структуру компании;
4. Провели подробное обучение менеджеров и руководителей по crm системе.
Обучение в Битрикс24
После внесения всех настроек в crm систему и финального тестирования с Екатериной, мы провели онлайн обучение сотрудников работе в CRM. Мы с акцентировали внимание на нюансах работы с клиентами, ведение сделок по воронке продаж, работу с задачами и комментариями.
Дополнительно мы провели обучение с руководителем компании, рассказали как контролировать работу сотрудников, собирать аналитику и наблюдать за ходом работы менеджеров в crm.
Итоги внедрения и настройки Битрикс24
Запрос на внедрение Битрикс24 от компании ООО «ЛКМ Сервис» был полностью реализован. Благодаря настройке и внедрению Битрикс24, компания получила удобный инструмент для работы с клиентами заметно упростивший им выполнение своих должностных обязанностей.
После реализации проекта мы продолжаем помогать компании по возникающим вопросам и вносим необходимые правки в работу crm системы. Нам важно не просто внедрить и настроить CRM, а сделать так, чтобы компания получала максимум от вложенных средств и усилий при работе в системе.
С 2018 года мы внедряем CRM системы в различные сферы бизнеса и накопили большой опыт в данной сфере. Мы всегда рады помочь и подсказать как лучшие настроить и внедрить amoCRM или Битрикс24. Мы считаем, что с CRM системой компания будет работать более эффективно и получит преимущество на рынке среди своих конкурентов.
Мы с радостью ответим на все ваши вопросы и поможем внедрить CRM систему в вашу компанию. Запишитесь на бесплатную консультацию и сделайте первый шаг к внедрению CRM.
