Внедрение amoCRM для производственной компании
Основная задача внедрения: Настроить воронку продаж и обязательные поля, подключить телефонию, аккаунты авито и мессенджеры. Настроить умное распределение лидов;
Кол-во пользователей CRM: Более 10 сотрудников;
Сайт компании: td-mega.ru
Время внедрения CRM: 10 рабочих дней;
Город: Нижний Новгород.
Список работ которые мы провели для компании ООО «ТД МЕГАПОЛИС»:
2. Настройка и внедрение amoCRM;
3. Обучение отдела продаж работе в CRM системе;
4. Техническая поддержка amoCRM;
В апреле 2024 года, к нам обратился руководитель нижегородской компании ТД Мегаполис, Борис, с целью настройки и внедрения amoCRM.
ООО «ТД МЕГАПОЛИС» имеет многолетний опыт работы в сфере поставок строительных материалов и является крупнейшим поставщиком инертных материалов в Нижегородской области.
Цели и задачи внедрения amoCRM
После обсуждения с бизнес аналитиком всех нюансов и специфики бизнеса, мы обозначили цели и задачи проекта:
1. Настроить воронки продаж и обязательные поля;
2. Настроить и подключить телефонию, сайт, мессенджеры и авито;
3. Подключить сотрудников в систему и настроить права доступа, а так же структуру компании;
4. Подключить телефонию и мессенджеры для общения с клиентами в amoCRM;
5. Настроить умное распределение лидов по воронкам продаж, в зависимости от источника лидогенерации;
Настройка crm системы для производственной компании
Перед внедрением amoCRM, мы начали со стандартного этапа - аудита текущих бизнес процессов в компании, что бы в дальнейшем настроить crm систему для удобной и простой работы в ней.
После формирования ТЗ, мы приступили к внесению настроек в CRM. Особое внимание было уделено этапам воронки продаж и обязательным полям, что бы менеджеры заполняли только нужные данные по клиенту в карточку сделки.
Воронка amoCRM: Продажи.
Нестандартная B2B воронка продаж для работы с клиентами компании нацелена на обработку небольшого кол-ва лидов: клиент оставляет заявку на сайте компании или в авито, после чего ему сразу же отправляется автоматическое сообщение. Затем менеджер связывается с клиентом и ведет переговоры до подписания договора, получения предоплаты, а так же последующего контроля логистики товара. Почти на каждом этапе воронки продаж настроена автоматическая задача, чтобы МП не забывал совершать важные касания при общения с клиентом.
Так же мы настроили робота распределения лидов, который равномерно распределяет лиды по менеджерам уже после отправки каталога. Робота редактирует руководитель отдела продаж, добавляя и изменяя сотрудников, которые в данный момент не работают.
Воронка продаж amoCRM: Бетон
Воронка продаж настроенная по аналогии с воронкой "Продажи", она необходима для работы менеджера с конкретными клиентами интересующиеся строительным материалом. Клиент оставляет заявку на сайте компании или в авито, после чего ему сразу же отправляется автоматическое сообщение. Затем менеджер связывается с клиентом и ведет переговоры до подписания договора, получения предоплаты, а так же последующего контроля логистики товара. Почти на каждом этапе воронки продаж настроена автоматическая задача, чтобы МП не забывал совершать важные касания при общения с клиентом.
Результат внедрения amoCRM для производственной компании
Результатом внедрения amoCRM, стало полностью настроенная crm система, мы сделали:
1. Создали этапы воронки продаж и обязательные поля;
2. Зарегистрировали и настроили права пользователей;
3. Подключили телефонию, авито и мессенджеры для общения с клиентами, а также добавили шаблоны сообщений, для быстрой и удобной работы менеджеров;
4. Настроили умное распределение лидов по воронкам продаж и менеджерам;
Обучение в AmoCRM
После внесения всех настроек в crm систему и финального тестирования с руководителем, мы провели онлайн обучение сотрудников работе в CRM. Мы с акцентировали внимание на нюансах работы с клиентами, ведение сделок по воронке продаж, работу с задачами и комментариями.
Дополнительно мы провели обучение с руководителем компании, рассказали как контролировать работу сотрудников, собирать аналитику и наблюдать за ходом работы менеджеров в crm.
Итоги внедрения и настройки amoCRM
Запрос на внедрение amoCRM от компании "ТД Мегаполис" был полностью реализован. Благодаря настройке и внедрению amoCRM, компания получила удобный инструмент для работы с клиентами заметно упростивший им выполнение своих должностных обязанностей.
После реализации проекта мы продолжаем помогать компании по возникающим вопросам и вносим необходимые правки в работу crm системы. Нам важно не просто внедрить и настроить CRM, а сделать так, чтобы компания получала максимум от вложенных средств и усилий при работе в системе.
С 2018 года мы внедряем CRM системы в различные сферы бизнеса и накопили большой опыт в данной сфере. Мы всегда рады помочь и подсказать как лучшие настроить и внедрить amoCRM или Битрикс24. Мы считаем, что с CRM системой компания будет работать более эффективно и получит преимущество на рынке среди своих конкурентов.
Мы с радостью ответим на все ваши вопросы и поможем внедрить CRM систему в вашу компанию. Запишитесь на бесплатную консультацию и сделайте первый шаг к внедрению CRM.
