Внедрение amoCRM для производителя косметики

Основная задача внедрения: Настроить воронку продаж и обязательные поля, подключить телефонию и мессенджеры, настроить работу с постоянными клиентами;

Кол-во пользователей CRM: Более 5 сотрудников;

Сайт компании: vk.com/ecolive_cosmetics

Время внедрения CRM: 10 рабочих дней;

Город: Уфа.

Список работ которые мы провели для компании "ECOLIVE":

1. Аудит отдела продаж;

2. Настройка и внедрение amoCRM;

3. Обучение отдела продаж работе в CRM системе;

В феврале 2025 года, к нам обратился руководитель уфимской компании ECOLIVE, Карина, с целью настройки и внедрения amoCRM.

ECOLIVE - это контрактное производство косметики. Занимаются производством косметики в любом количестве, а так же разработкой и упаковка бренда под ключ.

Цели и задачи внедрения amoCRM

После обсуждения с бизнес аналитиком всех нюансов и специфики бизнеса, мы обозначили цели и задачи проекта:

1. Настроить воронки продаж и обязательные поля;

2. Настроить и подключить телефонию, ВК, ватцап и авито;

3. Подключить сотрудников в систему и настроить права доступа, а так же структуру компании;

4. Подключить и настроить виджет GetDoc для автоматической генерации документов из сделки;

5. Настроить работу с постоянными клиентами при помощи функционала LTV;

Настройка crm системы для производителя косметики

Перед внедрением amoCRM, мы начали со стандартного этапа - аудита текущих бизнес процессов в компании, что бы в дальнейшем настроить crm систему для удобной и простой работы в ней.

После формирования ТЗ, мы приступили к внесению настроек в CRM. Особое внимание было уделено этапам воронки продаж и обязательным полям, что бы менеджеры заполняли только нужные данные по клиенту в карточку сделки.

Воронка amoCRM: Сделки.

Воронка продаж включает этапы как по работе с новыми клиентами, так и с постоянными, клиент проходит стадии принимает решение, выставлен счет и договор, а так же менеджер контролирует производство заказа и логистику до клиента.

Так же мы настроили автоматические задачи на некоторых стадиях воронки продаж, которые будут напоминать менеджера про взаимодействие с клиентом.

Результат внедрения amoCRM для производителя косметики

Результатом внедрения amoCRM, стало полностью настроенная crm система, мы сделали:

1. Настроили воронку продаж и обязательные поля;

2. Настроили и подключили телефонию, ВК, ватцап и авито;

3. Подключили сотрудников в систему и настроить права доступа, а так же структуру компании;

4. Подключили и настроили виджет GetDoc для автоматической генерации документов из сделки;

5. Настроили работу с постоянными клиентами при помощи функционала LTV;

Обучение в AmoCRM

После внесения всех настроек в crm систему и финального тестирования с руководителем, мы провели онлайн обучение сотрудников работе в CRM. Мы с акцентировали внимание на нюансах работы с клиентами, ведение сделок по воронке продаж, работу с задачами и комментариями.

Дополнительно мы провели обучение с руководителем компании, рассказали как контролировать работу сотрудников, собирать аналитику и наблюдать за ходом работы менеджеров в crm.

Итоги внедрения и настройки amoCRM

Запрос на внедрение amoCRM от компании ECOLIVE был полностью реализован. Благодаря настройке и внедрению amoCRM, компания получила удобный инструмент для работы с клиентами заметно упростивший им выполнение своих должностных обязанностей.

После реализации проекта мы продолжаем помогать компании по возникающим вопросам и вносим необходимые правки в работу crm системы. Нам важно не просто внедрить и настроить CRM, а сделать так, чтобы компания получала максимум от вложенных средств и усилий при работе в системе.

С 2018 года мы внедряем CRM системы в различные сферы бизнеса и накопили большой опыт в данной сфере. Мы всегда рады помочь и подсказать как лучшие настроить и внедрить amoCRM или Битрикс24. Мы считаем, что с CRM системой компания будет работать более эффективно и получит преимущество на рынке среди своих конкурентов.

Мы с радостью ответим на все ваши вопросы и поможем внедрить CRM систему в вашу компанию. Запишитесь на бесплатную консультацию и сделайте первый шаг к внедрению CRM.

Оставить заявку