Внедрение amoCRM для Образовательной среды

Основная задача внедрения: Настроить воронки продаж и обязательные поля, подключить телефонию и мессенджеры. Настроить лидогенерацию с сайта и онлайн чатов компании;

Кол-во пользователей CRM: Более 10 сотрудников;

Сайт компании: образовательнаясреда.рф

Время внедрения CRM: 7 рабочих дней;

Город: Нижний Новгород.

Список работ которые мы провели для компании НПК «Образовательная среда»:

1. Аудит отдела продаж;

2. Настройка и внедрение amoCRM;

3. Обучение отдела продаж работе в CRM системе;

4. Техническая поддержка amoCRM;

В марте 2024 года, к нам обратился руководитель нижегородской компании НПК «Образовательная среда», Светлана, с целью настройки и внедрения amoCRM.

Проводить занятия с детьми в детском саду станет просто и очень приятно, если приобрести игровое оборудование НПК «Образовательная среда»! Компания занимается производством и продажей оборудования для детских садов.

Цели и задачи внедрения amoCRM

После обсуждения с бизнес аналитиком всех нюансов и специфики бизнеса, мы обозначили цели и задачи проекта:

1. Настроить воронки продаж и обязательные поля;

2. Настроить и подключить телефонию, сайт компании, мессенджеры и авито;

3. Подключить сотрудников в систему и настроить права доступа, а так же структуру компании;

Настройка crm системы для образовательной среды

Перед внедрением amoCRM, мы начали со стандартного этапа - аудита текущих бизнес процессов в компании, что бы в дальнейшем настроить crm систему для удобной и простой работы в ней.

После формирования ТЗ, мы приступили к внесению настроек в CRM. Особое внимание было уделено этапам воронки продаж и обязательным полям, что бы менеджеры заполняли только нужные данные по клиенту в карточку сделки.

Воронка amoCRM: Детские сады.

Стандартная B2B воронка продаж для работы с клиентами компании, нацелена на обработку небольшого кол-ва лидов: клиент оставляет заявку на сайте компании или в чате. Затем менеджер связывается с клиентом и ведет переговоры, отправляет прайс лист и формирует КП, затем ведет клиента до подписания договора, получения предоплаты, а так же последующего контроля логистики товара. Почти на каждом этапе воронки продаж настроена автоматическая задача, чтобы МП не забывал совершать важные касания при общения с клиентом.

Воронка amoCRM: Оптовик

Воронка продаж настроенная для работы с поставщиками и нацелена на контроль сделок, что бы руководителю было удобно отслеживать всех оптовиков и контролировать их статус. Так же из данной воронки сотрудник может выгрузить аналитику и посмотреть кол-во оптовых заказов и дополнительно прозвонить постоянных клиентов.

Результат внедрения amoCRM

Результатом внедрения amoCRM, стало полностью настроенная crm система, мы сделали:

1. Создали этапы воронки продаж и обязательные поля;

2. Зарегистрировали и настроили права пользователей;

3. Подключили телефонию, сайт компании, авито и мессенджеры для общения с клиентами, а также добавили шаблоны сообщений, для быстрой и удобной работы менеджеров;

Обучение в AmoCRM

После внесения всех настроек в crm систему и финального тестирования с руководителем, мы провели онлайн обучение сотрудников работе в CRM. Мы с акцентировали внимание на нюансах работы с клиентами, ведение сделок по воронке продаж, работу с задачами и комментариями.

Дополнительно мы провели обучение с руководителем компании, рассказали как контролировать работу сотрудников, собирать аналитику и наблюдать за ходом работы менеджеров в crm.

Итоги внедрения и настройки amoCRM

Запрос на внедрение amoCRM для компании НПК «Образовательная среда» был полностью реализован. Благодаря настройке и внедрению amoCRM, компания получила удобный инструмент для работы с клиентами заметно упростивший им выполнение своих должностных обязанностей.

После реализации проекта мы продолжаем помогать компании по возникающим вопросам и вносим необходимые правки в работу crm системы. Нам важно не просто внедрить и настроить CRM, а сделать так, чтобы компания получала максимум от вложенных средств и усилий при работе в системе.

С 2018 года мы внедряем CRM системы в различные сферы бизнеса и накопили большой опыт в данной сфере. Мы всегда рады помочь и подсказать как лучшие настроить и внедрить amoCRM или Битрикс24. Мы считаем, что с CRM системой компания будет работать более эффективно и получит преимущество на рынке среди своих конкурентов.

Мы с радостью ответим на все ваши вопросы и поможем внедрить CRM систему в вашу компанию. Запишитесь на бесплатную консультацию и сделайте первый шаг к внедрению CRM.

Оставить заявку