Внедрение amoCRM для натяжных потолков

Основная задача внедрения: Настроить воронку продаж и обязательные поля, подключить источники заявок (Ватцап, телеграмм, авито и ВК), настроить телефонию и автоматическую рассылку, подключить виджет KZM и настроить формы для обратной связи для замерщиков и монтажников;

Кол-во пользователей CRM: Более 10 сотрудников;

Сайт компании: Татпотолок.ru;

Время внедрения CRM: 20 рабочих дней;

Город: Набережные Челны

Список работ которые мы провели для компании "Татпотолок":

1. Аудит отдела продаж;

2. Настройка и внедрение amoCRM;

3. Обучение отдела продаж работе в CRM системе;

В Мае 2025 года, к нам обратился Вадим, с целью настройки и внедрения amoCRM для своей компании.

Цель компании Татпотолок создавать уникальные и стильные решения, которые не только радуют глаз, но и делают жизнь наших клиентов комфортнее. Татпотолок стремится к совершенству в каждом проекте, используя только качественные материалы и современные технологии.

Внедрение amoCRM для натяжных потолков

После обсуждения с бизнес аналитиком всех нюансов и специфики бизнеса, мы обозначили цели и задачи проекта:

1. Настроить воронки продаж и обязательные поля;

2. Настроить и подключить телефонию Манго, ватцап и авито;

3. Подключить сотрудников в систему и настроить права доступа, а так же структуру компании;

4. Настроить автоматическую рассылку сообщений NPS;

5. Подключить и настроить виджет KZM;

6. Настроить автоматически формы для замерщиков и монтажников;

7. Провести обучение сотрудников и руководителя компании;

Настройка crm системы для натяжных потолков

Перед внедрением amoCRM, мы начали со стандартного этапа - аудита текущих бизнес процессов в компании, что бы в дальнейшем настроить crm систему для удобной и простой работы в ней.

После формирования ТЗ, мы приступили к внесению настроек в CRM. Особое внимание было уделено этапам воронки продаж и обязательным полям, что бы менеджеры заполняли только нужные данные по клиенту в карточку сделки.

Воронка amoCRM: Продажи.

Не стандартная воронка продаж, объединяющая в себе этапы продаж и контроля замера и монтажа. На этапе "Замер" настроено автоматическое создание формы для замерщика и автосообщение, которое можно сразу отправлять в общий чат замерщикам. А после заполнения формы сделка автоматически перемещается на следующие этапы и проставляются автоматические задачи в зависимости от того, состоялся ли замер или нет. Аналогичный функционал настроен на этапах Монтаж.

Так же мы настроили чат бот, который позволит автоматизировать сбор обратной связи, а так же руководитель в любой момент сможет с фильтровать закрытые сделки и проанализировать обратную связь от клиентов.

Внедрение amoCRM для натяжных потолков

В результате внедрения amoCRM, Вадим получил полностью настроенную CRM-систему, настроенную нашей командой с учетом бизнес-потребностей. Мы настроили и внедрили:

1. Настроили воронки продаж и обязательные поля;

2. Настроили и подключили телефонию Манго, ватцап и авито;

3. Подключили сотрудников в систему и настроили права доступа, а так же структуру компании;

4. Настроили автоматическую рассылку сообщений NPS;

5. Подключили и настроить виджет KZM;

6. Настроили автоматически формы для замерщиков и монтажников;

7. Провели обучение сотрудников и руководителя компании;

Обучение в AmoCRM

После внесения всех настроек в crm систему и финального тестирования с руководителем, мы провели онлайн обучение сотрудников работе в CRM. Мы с акцентировали внимание на нюансах работы с клиентами, ведение сделок по воронке продаж, работу с задачами и комментариями.

Дополнительно мы провели обучение с руководителем компании, рассказали как контролировать работу сотрудников, собирать аналитику и наблюдать за ходом работы менеджеров в crm.

Итоги внедрения и настройки amoCRM

Запрос на внедрение amoCRM от компании Татпотолок был полностью реализован. Благодаря настройке и внедрению amoCRM, компания получила удобный инструмент для работы с клиентами заметно упростивший им выполнение своих должностных обязанностей.

После реализации проекта мы продолжаем помогать компании по возникающим вопросам и вносим необходимые правки в работу crm системы. Нам важно не просто внедрить и настроить CRM, а сделать так, чтобы компания получала максимум от вложенных средств и усилий при работе в системе.

С 2018 года мы внедряем CRM системы в различные сферы бизнеса и накопили большой опыт в данной сфере. Мы всегда рады помочь и подсказать как лучшие настроить и внедрить amoCRM или Битрикс24. Мы считаем, что с CRM системой компания будет работать более эффективно и получит преимущество на рынке среди своих конкурентов.

Мы с радостью ответим на все ваши вопросы и поможем внедрить CRM систему в вашу компанию. Запишитесь на бесплатную консультацию и сделайте первый шаг к внедрению CRM.

Оставить заявку