Внедрение amoCRM для консалтинговой компании

Основная задача внедрения: Настроить воронку продаж и обязательные поля, подключить телефонию и мессенджеры, настроить автозадачи и написать инструкцию по работе в crm;

Кол-во пользователей CRM: Более 15 сотрудников;

Время внедрения CRM: 14 рабочих дней;

Город: Самара.

Список работ которые мы провели для консалтинговой компании:

1. Аудит отдела продаж;

2. Настройка и внедрение amoCRM;

3. Обучение отдела продаж работе в CRM системе;

В Сентябре 2024 года, к нам обратился руководитель консалтинговой компании Артем, с целью настройки и внедрения amoCRM для своей компании.

Цели и задачи внедрения amoCRM для консалтинговой компании

После обсуждения с бизнес аналитиком всех нюансов и специфики бизнеса, мы обозначили цели и задачи проекта:

1. Настроить воронки продаж и обязательные поля;

2. Настроить и подключить телефонию, сайт, мессенджеры и авито;

3. Подключить сотрудников в систему и настроить права доступа, а так же структуру компании;

Настройка crm системы для консалтинговой компании

Перед внедрением amoCRM, мы начали со стандартного этапа - аудита текущих бизнес процессов в компании, что бы в дальнейшем настроить crm систему для удобной и простой работы в ней.

После формирования ТЗ, мы приступили к внесению настроек в CRM. Особое внимание было уделено этапам воронки продаж и обязательным полям, что бы менеджеры заполняли только нужные данные по клиенту в карточку сделки.

Воронка amoCRM: Продажи.

Нестандартная воронка продаж учитывающая специфику и нюансы бизнеса. Руководитель отдела продаж загружает новые сделки для холодного обзвона на этап "Лид", менеджеры берут заявки в работу и созваниваются с клиентом назначая скрининговые проверки, после чего проводят анализ клиента и оформляют договор. После оплаты услуг и оформления договора сделка перемещаеться бухгалтеру и юристу для последующей работы с клиентом.

При помощи авто задач мы напоминаем менеджеру о работе с клиентом, так же на этапе анализа в сделку добавляется примечание - инструкция по сбору анализа по клиенту, что позволяет оптимизировать процесс и не забыть о важных деталях.

Внедрение amoCRM для консалтинговой компании

Результатом внедрения amoCRM, стало полностью настроенная crm система для отдела продаж, мы настроили и создали:

1. Создали этапы воронки продаж и обязательные поля;

2. Зарегистрировали и настроили права пользователей;

3. Подключили телефонию, авито и мессенджеры для общения с клиентами, а также добавили шаблоны сообщений, для быстрой и удобной работы менеджеров;

Обучение в AmoCRM

После внесения всех настроек в crm систему и финального тестирования с руководителем, мы провели онлайн обучение сотрудников работе в CRM. Мы с акцентировали внимание на нюансах работы с клиентами, ведение сделок по воронке продаж, работу с задачами и комментариями.

Дополнительно мы провели обучение с руководителем компании, рассказали как контролировать работу сотрудников, собирать аналитику и наблюдать за ходом работы менеджеров в crm.

Итоги внедрения и настройки amoCRM

Запрос на внедрение amoCRM для консалтинговой компании был полностью реализован. Благодаря настройке и внедрению amoCRM, компания получила удобный инструмент для работы с клиентами заметно упростивший им выполнение своих должностных обязанностей.

После реализации проекта мы продолжаем помогать компании по возникающим вопросам и вносим необходимые правки в работу crm системы. Нам важно не просто внедрить и настроить CRM, а сделать так, чтобы компания получала максимум от вложенных средств и усилий при работе в системе.

С 2018 года мы внедряем CRM системы в различные сферы бизнеса и накопили большой опыт в данной сфере. Мы всегда рады помочь и подсказать как лучшие настроить и внедрить amoCRM или Битрикс24. Мы считаем, что с CRM системой компания будет работать более эффективно и получит преимущество на рынке среди своих конкурентов.

Мы с радостью ответим на все ваши вопросы и поможем внедрить CRM систему в вашу компанию. Запишитесь на бесплатную консультацию и сделайте первый шаг к внедрению CRM.

Оставить заявку