Внедрение amoCRM для компании по рекламе в каналах

Основная задача внедрения: Настроить воронки продаж и обязательные поля, настроить виджет "Калькулятор", для автоматического подсчета данных в сделке. Подключить мессенджеры для общения с клиентами;

Кол-во пользователей CRM: Более 5 сотрудников;

Время внедрения CRM: 14 рабочих дней;

Город: Москва.

Список работ которые мы провели для компании по рекламе в каналах:

1. Аудит отдела продаж;

2. Настройка и внедрение amoCRM;

3. Обучение отдела продаж работе в CRM системе;

4. Техническая поддержка amoCRM;

В Мае 2026 года, к нам обратился руководитель компании Александр, с целью настройки и внедрения amoCRM для своей команды.

STEP UP - команда специалистов, совместно работающих над продвижением мебельных и строительных компаний, компаний по остеклению балконов и продаже недвижимости по всей РФ.

Цели и задачи внедрения amoCRM для компании по рекламе в каналах

После обсуждения с бизнес аналитиком всех нюансов и специфики бизнеса, мы обозначили цели и задачи проекта:

1. Настроить воронки продаж и обязательные поля;

2. Подключить мессенджеры для общения с клиентами в CRM;

3. Настроить автоматические просчеты значений в сделке (Калькулятор);

4. Провести обучение сотрудников и оказать техническую поддержку в период адаптации сотрудников;

Настройка crm системы для компании по рекламе в каналах

Перед внедрением amoCRM, мы начали со стандартного этапа - аудита текущих бизнес процессов в компании, что бы в дальнейшем настроить crm систему для удобной и простой работы в ней.

После формирования ТЗ, мы приступили к внесению настроек в CRM. Особое внимание было уделено этапам воронки продаж и обязательным полям, что бы менеджеры заполняли только нужные данные по клиенту в карточку сделки.

Воронка amoCRM: Продажи.

Воронка продаж в которой менеджер контролирует работу с клиентом с момента поступления клиента в воронку, до его успешной реализации. С помощью созданных этапов, менеджер контролирует статус клиента в компании. С помощью подключенного виджета производит общение с клиентом прямо из амоCRM. Давайте подробнее рассмотрим эти этапы.

Этап: "Новый лид" - на данном этапе менеджеры создают сделки в ручную, а так же автоматические сделки из входящих обращений в мессенджеры компании. После создания, сотрудник берет сделку в работу и перемещает ее на следующий этап.

Этап: "Не выходит на связь" - промежуточный этап, при котором менеджер контролирует касание с клиентом, и с помощью задач назначают следующие касания с клиентом. В случае, если удалось связаться с клиентом сразу, данный этап пропускается и сделка перемещается сразу на следующий этап.

Этап: "Верификация" - на данном этапе менеджер снимает потребность и квалифицирует клиента на его ключевой запрос.

Этап: "Квалификация / Отправлено КП" - после успешной верификации, менеджер отрабатывает запрос клиента, и отправляет сформированное коммерческое предложение.

Этап: "Прогрев" - на данном этапе реализованн процесс LTV, в который попадают сделки после успешной продажи и система проставляет автоматическую задачу на менеджера, ориентируясь на обязательное поле внутри сделки. Данный этап формирует базу постоянных клиентов компании.

Этап: "Выставлен счет / контроль оплаты" - на данном этапе сделка находится до получения оплаты клиентом. С помощью назначения касаний и задач мененджер удобно контролирует эту функцию, а так же грамотно распределяет собственную нагрузку на рабочий день.

Этап: "Выкладка / Контроль поста" - данный этап является производственным, где менеджер контролирует исполнение услуги перед клиентом.

Этап: "Рассчеты" - промежуточный этап для контроля рассчетов с клиентом, формирования окончательной закрывающей сметы.

Этап: "Контроль доплаты" - на данном этапе находятся сделки, по которым менеджер контролирует доплату от клиента по состоявшемуся рекламному проекту.

Этап: "Успешно реализованно/Отказ" - закрывающие этапы воронки продаж, которые в зависимости от условий формируют базу возвращений по клиентам, или классифицирует отказных по причине отказа.

Автоматизация: Калькулятор.

Данный виджет позволяет менеджер автоматически просчитывать данные по сделке, а так же самостоятельно фиксировать результат в определенном поле. В конкретном случае реализованно две формулы просчета калькулятора, с зависимостью друг от друга. Вторая формула дожидается сначала просчета первой, и после этого фиксирует итоговый результат в поле.

Внедрение amoCRM для компании по рекламе в каналах

Результатом внедрения amoCRM, стало полностью настроенная crm система для отдела продаж, производства и отдела логистики, мы настроили и создали:

1. Настроили воронки продаж и обязательные поля;

2. Подключили мессенджеры для общения с клиентами в CRM;

3. Настроили автоматические просчеты значений в сделке (Калькулятор);

4. Провели обучение сотрудников и оказали техническую поддержку в период адаптации сотрудников;

Обучение в AmoCRM

После внесения всех настроек в crm систему и финального тестирования с руководителем, мы провели онлайн обучение работе в CRM. Мы с акцентировали внимание на нюансах работы с клиентами, ведение сделок по воронке продаж, работу с задачами и комментариями.

Итоги внедрения и настройки amoCRM

Запрос на внедрение amoCRM от компании по продвижению был полностью реализован. Благодаря настройке и внедрению amoCRM, руководитель получила удобный инструмент для работы с клиентами заметно упростивший им выполнение своей работы.

После реализации проекта мы продолжаем помогать компании по возникающим вопросам и вносим необходимые правки в работу crm системы. Нам важно не просто внедрить и настроить CRM, а сделать так, чтобы компания получала максимум от вложенных средств и усилий при работе в системе.

С 2018 года мы внедряем CRM системы в различные сферы бизнеса и накопили большой опыт в данной сфере. Мы всегда рады помочь и подсказать как лучшие настроить и внедрить amoCRM или Битрикс24. Мы считаем, что с CRM системой компания будет работать более эффективно и получит преимущество на рынке среди своих конкурентов.

Мы с радостью ответим на все ваши вопросы и поможем внедрить CRM систему в вашу компанию. Запишитесь на бесплатную консультацию и сделайте первый шаг к внедрению CRM.

Оставить заявку