Внедрение amoCRM для грузоперевозок из Китая
Основная задача внедрения: Настроить воронку продаж и обязательные поля, подключить мессенджеры для удобного общения с клиентами в режиме одного окна;
Кол-во пользователей CRM: Более 5 сотрудников;
Сайт компании: pandacnexpress.ru
Время внедрения CRM: 2 рабочих дня;
Город: Самара.
Список работ которые мы провели для компании "Panda CN Express":
2. Настройка и внедрение amoCRM;
3. Обучение отдела продаж работе в CRM системе;
В Ноябре 2023 года, к нам обратился исполнительный директор компании Panda CN Express, Сергей, с целью настройки и внедрения amoCRM.
Компания специализируется на доставке грузов из Китая в любую точку мира. Гарантируют быструю и надежную доставку грузов из Китая в любую точку мира, а также индивидуальный подход к каждому клиенту.
Цели и задачи внедрения amoCRM
После обсуждения с бизнес аналитиком всех нюансов и специфики бизнеса, мы обозначили цели и задачи проекта:
1. Настроить воронки продаж и обязательные поля;
2. Настроить автоматическое создание заявок с сайта от клиентов компании;
3. Подключить мессенджеры для общения с клиентами в CRM;
Настройка crm системы для грузоперевозок из Китая
Перед внедрением amoCRM, мы начали со стандартного этапа - аудита текущих бизнес процессов в компании, что бы в дальнейшем настроить crm систему для удобной и простой работы в ней.
После формирования ТЗ, мы приступили к внесению настроек в CRM. Особое внимание было уделено этапам воронки продаж и обязательным полям, что бы менеджеры заполняли только нужные данные по клиенту в карточку сделки.
Воронка amoCRM: Сделки.
Воронка продаж учитывает специфику и нюансы бизнеса. Все заявки с сайта компании создаются на этапе "Новая заявка". Менеджер связывается с клиентом в ватцапе и снимает с него потребность. После чего ведет клиента по воронке продаж, обозначающей статус клиента. Благодаря такому решению, менеджер всегда может отследить статус своих клиентов непосредственно в воронке продаж.
Результат внедрения amoCRM для грузоперевозок из Китая
Результатом внедрения amoCRM, стало полностью настроенная crm система, мы сделали:
1. Создали этапы воронки продаж и обязательные поля;
2. Зарегистрировали и настроили права пользователей;
3. Подключили телефонию, авито и мессенджеры для общения с клиентами, а также добавили шаблоны сообщений, для быстрой и удобной работы менеджеров;
Обучение в AmoCRM
После внесения всех настроек в crm систему и финального тестирования с руководителем, мы провели онлайн обучение сотрудников работе в CRM. Мы с акцентировали внимание на нюансах работы с клиентами, ведение сделок по воронке продаж, работу с задачами и комментариями.
Дополнительно мы провели обучение с руководителем компании, рассказали как контролировать работу сотрудников, собирать аналитику и наблюдать за ходом работы менеджеров в crm.
Итоги внедрения и настройки amoCRM
Запрос на внедрение amoCRM от компании Panda CN Express был полностью реализован. Благодаря настройке и внедрению amoCRM, компания получила удобный инструмент для работы с клиентами заметно упростивший им выполнение своих должностных обязанностей.
После реализации проекта мы продолжаем помогать компании по возникающим вопросам и вносим необходимые правки в работу crm системы. Нам важно не просто внедрить и настроить CRM, а сделать так, чтобы компания получала максимум от вложенных средств и усилий при работе в системе.
С 2018 года мы внедряем CRM системы в различные сферы бизнеса и накопили большой опыт в данной сфере. Мы всегда рады помочь и подсказать как лучшие настроить и внедрить amoCRM или Битрикс24. Мы считаем, что с CRM системой компания будет работать более эффективно и получит преимущество на рынке среди своих конкурентов.
Мы с радостью ответим на все ваши вопросы и поможем внедрить CRM систему в вашу компанию. Запишитесь на бесплатную консультацию и сделайте первый шаг к внедрению CRM.
