Внедрение amoCRM для Event агентства «МИР ПРАЗДНИКОВ»
Основная задача внедрения: Настроить воронку продаж и обязательные поля, подключить все источники заявок (от сайта компании до соц-сетей), настроить телефонию, мессенджеры и соц-сети, а также настроить функционал LTV и автоматическое создание Google диска в сделке;
Кол-во пользователей CRM: Более 10 сотрудников;
Сайт компании: praznikoff.ru;
Время внедрения CRM: 14 рабочих дней;
Город: Краснодар.
Список работ которые мы провели для компании «МИР ПРАЗДНИКОВ»:
2. Настройка и внедрение amoCRM;
3. Обучение отдела продаж работе в CRM системе;
4. Техническая поддержка amoCRM;
В Октябре 2024 года, к нам обратился руководитель компании "МИР ПРАЗДНИКОВ", Михаил, с целью настройки и внедрения amoCRM для своей компании.
Мир Праздников - это судия по организации самых незабываемых праздников для детей и взрослых. За 12 лет работы компания многому научились, сумели воплотить многие мечты в реальность и, благодаря доверию наших клиентов, раскрыть свой творческий потенциал, став настоящими мастерами ярких впечатлений на всю жизнь.
Задачи внедрения amoCRM для Event агентства "BARKAN PRO"
После обсуждения с бизнес аналитиком всех нюансов и специфики бизнеса, мы обозначили цели и задачи проекта:
1. Настроить воронки продаж и обязательные поля;
2. Настроить и подключить телефонию, сайт, мессенджеры и авито;
3. Подключить сотрудников в систему и настроить права доступа, а так же структуру компании;
4. Настроить функционал LTV и автоматическое создание Google диска в сделке;
Настройка crm системы для Event агентства
Перед внедрением amoCRM, мы начали со стандартного этапа - аудита текущих бизнес процессов в компании, что бы в дальнейшем настроить crm систему для удобной и простой работы в ней.
После формирования ТЗ, мы приступили к внесению настроек в CRM. Особое внимание было уделено этапам воронки продаж и обязательным полям, что бы менеджеры заполняли только нужные данные по клиенту в карточку сделки.
Воронка amoCRM: Продажи.
Нестандартная воронка продаж учитывающая специфику и нюансы бизнеса. Объединяющая в себе этапы продажи и контроля за статусами оплат и сборки праздника, сделано для того что бы отслеживать весь путь клиента контролировать сделки в едином окне. Заявки с сайтов компании создаются в новом лиде, после чего менеджеры берут их в работу и связываются с клиентом. Далее идет выявление потребности, а также отправка и согласование тайминга мероприятия. После согласования тайминга мероприятия и получения предоплаты, менеджер осуществляет сборку мероприятия и контролирует доплату.
Также, при помощи функционала amoCRM мы смогли настроить функционал LTV и автоматическое создание Google диска в каждой сделке, что заметно ускорило и упростило работу сотрудников.
Внедрение amoCRM для Event агентства "МИР ПРАЗДНИКОВ"
Результатом внедрения amoCRM, стало полностью настроенная crm система для отдела продаж, производства и отдела логистики, мы настроили и создали:
1. Настроили воронки продаж и обязательные поля;
2. Настроили и подключили телефонию, сайт, мессенджеры и авито;
3. Подключили сотрудников в систему и настроили права доступа, а так же структуру компании;
4. Настроили функционал LTV и автоматическое создание Google диска в сделке;
Обучение в AmoCRM
После внесения всех настроек в crm систему и финального тестирования с Михаилом, мы провели онлайн обучение сотрудников работе в CRM. Мы с акцентировали внимание на нюансах работы с клиентами, ведение сделок по воронке продаж, работу с задачами и комментариями.
Дополнительно мы провели обучение с руководителем компании, рассказали как контролировать работу сотрудников, собирать аналитику и наблюдать за ходом работы менеджеров в crm.
Итоги внедрения и настройки amoCRM
Запрос на внедрение amoCRM от компании «МИР ПРАЗДНИКОВ» был полностью реализован. Благодаря настройке и внедрению amoCRM, компания получила удобный инструмент для работы с клиентами заметно упростивший им выполнение своих должностных обязанностей.
После реализации проекта мы продолжаем помогать компании по возникающим вопросам и вносим необходимые правки в работу crm системы. Нам важно не просто внедрить и настроить CRM, а сделать так, чтобы компания получала максимум от вложенных средств и усилий при работе в системе.
С 2018 года мы внедряем CRM системы в различные сферы бизнеса и накопили большой опыт в данной сфере. Мы всегда рады помочь и подсказать как лучшие настроить и внедрить amoCRM или Битрикс24. Мы считаем, что с CRM системой компания будет работать более эффективно и получит преимущество на рынке среди своих конкурентов.
Мы с радостью ответим на все ваши вопросы и поможем внедрить CRM систему в вашу компанию. Запишитесь на бесплатную консультацию и сделайте первый шаг к внедрению CRM.
